Rood = alarmmelding, prio 1

Groen= technische melding, meestal hersteld melding. Aannemen en afsluiten. 

Oranje= Is een gewoon alarm, wat oranje binnenkomt. Afhandelen als gewoon alarm: per mail m.steen@zcn.nl doorgeven dat een melding oranje binnenkwam met de code van de melding ( 100 = hoofdalarm, 101 is halsketting- 191 is een Wuzzi melding) 

Uitzondering: Oranje alarmen met  foutcode 172:  Mail naar leverancier apparaat. Wie is de leverancier: kijk in ons proalert, staat hij daar aangesloten, kijk in welke groep hij staat op tabblad status. Stuur hier de mail naar toe.  Staat hij niet op aangesloten in ons ProAlert: mail naar pa@altide.nl . 

Tekst in mail: Apparaat met nr. ******* en naw gegevens kwam binnen met foutcode 172: Het apparaat is verkeerd geprogrammeerd of communiceert niet goed. S.v.p. controle van dit apparaat.