THFL verleent 24/7 opvolging bij alarmering. 

Indien de cliënt zorg van een andere thuiszorgorganisatie afneemt, dan kan THFL als rijdende partij de opvolging van 23-7 uur overnemen.  Tussen 7-23 uur zal de zorg leverancier deze opvolging op zich moeten nemen.