Werkwijze Zorgcentrale toevoegen, tijdelijk toevoegen  of verwijderen medewerk(st)ers:

Groepindeling Telelock

 

Nieuwe medewerker

- Mobiele telefonie zorgt voor een  Telelock app op de telefoon. 

1) Heeft de nieuwe medewerker met THFL mailadres:

-  de ZC ontvangt van de planner of medewerker het verzoek voor aanmaken account en/of toevoegen juiste groep(en) aan het account van de medewerker. Controleer in Nedap het dienstverband. Controleer of er al een account is. Zo nee; Maak account aan, vul ook THFL miladres van de medewerker in, voeg groepen toe en stuur activatiemail vanuit het portaal.

2) Nieuwe medewerker zonder THFL mailadres:

- De zc ontvangt het vezoek van de begeleider van de nieuwe collega of collega zelf om een account aan te maken, te koppelen aan de juiste teams + een sms voor activatie te laten sturen;
  Controleer in Nedap het dienstverband. Controleer of er al een account is, zo nee maak account aan, voeg groepen toe en vraag via Orders@Telelock.nl een activatie sms sturen. Zet in deze mail naam en telefoonnummer van de medewerker. Geen privémail of overige gegevens. 

 

Reeds langer in dienst medewerkers:

1): Nieuw account: verzoek van planner nodig; bevat naam, salarisnummer, mobiel tel.nr en aan welk team de medewerker toegevoegd moet worden. (Telelock mag alleen op de werktelefoon van THFL) Zorgcentralist maakt dan account aan en voegt groepen toe. Stuurt activatiemail via THFL mailadres medewerker, of via SMS indien niet eigen THFL mail aanwezig

2): Medewerkers kunnen ook zelf vragen om aan een bepaald team toegevoegd te worden. Dit kan als de medewerker al in het platform staat. Anders via planning. 

Planners, managers en medewerkers beheer, die wel toegang tot kantoren, maar niet bij cliënten hoeven te hebben, worden altijd alleen toegevoegd aan groep Beheer, nooit aan het team. 

Activeren app, ook bv bij nieuwe telefoon:

♦ Indien medewerker een eigen THFL mailadres heeft bij de opties  in het account medewerker op versturen klikken, er wordt dan een activatiemail verzonden. Let wel op of het juiste mailadres is ingevuld, evt aanpassen. 

♦ Indien medewerker geen eigen THFL mailadres heeft: Geef naam en telnr door aan Telelock via orders@telelock.nl (geen privé mailadres)

Geef aan de medewerker door of ze mail of SMS ontvangen. 

Toevoegen medewerker aan portaal

 

Uitzendzendkrachten/Medical

Elk team heeft een invaltelefoon waarop Telelock staat, ook voor uitzendkrachten. Een uitzendkracht krijgt geen eigen account. 

 

Tijdelijk toegang verlenen aan medewerk(st)er:

 - de zc onvangt het verzoek van de planner om een medewerker tijdelijk toegang te verlenen tot een ander team. Verzoek bevat : naam en salarisnummer, welk team toegevoegd moet worden en tot wanneer. (als dit er niet bij staat; planner terugmailen om deze info op te vragen) 

- Zorgcentralist koppelt het team aan de medewerker en zet in agenda Zorgcentrale wanneer het weer ontkoppelt moet worden.  Mail aanvraag planner in agendabericht plakken.  D2 dienst zorgt dat de medewerker weer van het betreffende team ontkoppeld wordt en verwijderd de afspraak uit de agenda. 

 

UIT DIENST: Medewerker ontkoppelen via de optie verwijderen. 

(Coördinator ontvangt via Visma automatisch uit dienstmeldingen)