Wijzigen alarmapparaat voor CSI:

• Zoek de abonnee op in abonneebeheer, klik op wijzigen.
• Zet in het tabblad status de status op afgesloten.
• Ga naar tabblad apparaten.
• Klik op knop ‘Ontkoppel het apparaat ‘en bevestig.
• Klik op de knop ‘koppel apparaat’ en koppel het nieuwe apparaat via de zoekfunctie, bevestig.
• Ga naar tabblad status en zet de status gereed voor plaatsing. Na een testmelding op aangesloten.
• Extra info: wij zijn bedrijf 10 binnen UMO. Gebruik alleen de apparaten waar 10- voor staat.

De monteur kan ter plekke bepalen dat er een ander apparaat geplaatst wordt. Dit is dan meestal een scaip apparaat (heeft een internetprotocol ipv gewone telefoonlijn- staat in proalert als 10-telealarm-(scaip/xml)) Handel dan zoals hierboven beschreven.  Attentie: Telealarm Scaip oud niet meer gebruiken!

Toevoeging: er zijn 2 types van deze apparaten:één met een extra GSM verbinding en één zonder. Als het één met een GSM verbinding is, wordt er als extra een 15-cijferig telefoonnummer toegevoegd. Dit is bijna nooit het geval. Het nummer wat op de intake staat hoeft niet ingevoerd te worden. BEHALVE als de monteur hier specifiek om vraagt. Of het specifiek is aangegeven in de mail bij de intake at het wel ingevoerd moet worden. Dan volg je onderstaande werkwijze:

- na het koppelen van het apparaat, klik op wijzigen in tabblad apparaten.

- pop-up met gegevens apparaat opent zich

- vul bij telefoonnummer het 15 cijferig nummer wat je ontvangen hebt in, echter met 2 nullen ervoor, dus vb 00123456123456178

- klik op toepassen en klaar

Als dit niet goed gegaan is, dan kun je bij de testmelding zien, dat de melding wel goed binnenkomt, maar dat er geen spreek/luister verbinding mogelijk is.  Dit kan aan een foutieve invoer hier liggen, maar als na controle blijkt dat het apparaat nog steeds een goede spreek/luisterverbinding is, dan klopt er iets niet aan het 15 cijferig telefoonnummer, wat we hebben ontvangen. 

Als je een afsluiting doet met een scaip apparaat, dan ook dit telefoonnummer weer verwijderen!