Telelock

Product

Digitale sleutel  telelock

Doel

Op veilige manier naar binnen gaan van de Thuiszorg bij de client

Hoe werkt telelock

Logging van digitaal openen en sluiten van slot.

Er is zowel een digitale sleutel als een fysieke sleutel.

Er is een platform waarin de teams (medewerkers en invallers), nachtzorg (medewerkster) en verpleegkundige team (medewerksters)  aangemeld worden zodat ze gekoppeld kunnen  worden aan het digitale slot

Wat doet de Zorgcentrale

·         De ZC ontvangt van Sleutelspecialist Leeuwarden (installatiepartner Telelock) emailbericht over planning plaatsing slot en stuurt dit door naar het desbetreffende team.

·         Telelock meldt ieder slot dat geplaatst wordt van tevoren aan in het platform.

·         De ZC ontvangt min. 2 dagen voor fysieke plaatsing de digitale sleutel van Telelock, accepteert deze en koppelt de cliënt aan het team in de beheertool Telelock. 

Op deze manier is de toegang bij plaatsing meteen geregeld.

·         De ZC ontvangt emailbericht over slagen plaatsing en ontvangt van elke deelnemer op de dag van plaatsing een fysieke sleutel. Fysieke sleutels worden op de gebruikelijk manier in beheer genomen.

·         De ZC vermeld in Nedap voorgaande stappen en uiteindelijk de aanwezigheid van een digitaal slot.

·         De ZC krijgt een Vraag&Antwoordlijstje van Telelock met daarin de belangrijkste zaken en verwijzingen.

·         Teammedewerkers ontvangen een email op het opgegeven emailadres, met daarin instructies over downloaden app etc. Anja laat Marrit en Demi weten wanneer de mail verstuurd wordt.

·         Alle communicatie vanuit Telelock/sleutelspecialist (mails, brief, inhoud map etc.) richting deelnemers, medewerkers en ZC wordt door Telelock inhoudelijk met Anja afgestemd.

·         1^e aanspreekpunt over het slot voor deelnemers is De Sleutelspecialist Leeuwarden, 1^e aanspreekpunt voor medewerkers over werking app+toegang is Telelock